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ケン・ミュージック・ランド
オンライン音楽相談『りもっと』規約

1.システム

  • 相談料は、30分3,000円 (+税) 、または60分6,000円 (+税) です。
  • オンライン相談は無料のwebミーティングアプリ「Zoom」を使用して行います。
    ご参加にはZoomをインストールしたスマートフォン、タブレット、またはPC、Mac、Linuxと、インターネット接続環境が必要です。(通信環境の良い場所でご受講ください)
    ※Zoomのインストール方法および相談までの詳しい手順は、お申込みいただいた際に別途ご案内いたします。
  • 当オンライン相談において、カウンセラー(ミュージシャン)は楽器の演奏を行いません。
  • オンライン相談は、基本的にカウンセラーと一対一のマンツーマンとなります。
    ※ご相談者様の保護者、またはお子様の同席は可能です。
  • オンライン相談は弊社営業時間内 (10:00~22:00) に設定されます。※月曜定休、その他年末年始/夏季休業あり
    ただし、カウンセラーの了承があればこの限りではありませんのでご相談ください。
  • スケジュールは弊社受付を通して調整の上、決定します。
  • カウンセラーによって対応可能な相談メニューが異なります。ホームページにてご確認のうえお申込みください。
  • 【重要】オンライン相談の映像および音声を、弊社の許可なく撮影、録音、録画する行為については、著作権法上違反です。またカウンセラーのプライバシー保護の観点からも、それらの行為を一切禁止とさせていただきます。

2.相談料

  • オンライン相談の相談料お支払い方法は「PayPal」のみとさせていただきます。
    弊社受付と調整の上、相談日程が決定しましたら、弊社PayPalアカウントのお支払い先URL(『6.お支払先』参照 )にアクセスして相談料をお支払いください。
    ※PayPalのご利用にはPayPalのアカウント登録と、銀行口座もしくはクレジットカード/デビットカードの設定が必要となります。登録方法については別途ご案内いたします。
  • 相談料は相談予定日の3日前までにお支払いください。期日までにお支払いが確認できない場合は、相談予定を取り消させていただく場合がございますのでご注意ください。

3.相談時間の延長

  • オンライン相談中、予定していた相談時間を延長されたい場合はその場でカウンセラーへお申し出ください。カウンセラーの都合が付く場合のみ30分単位で対応可能です。
    ※30分につき3,000円 (+税)が延長料金として発生します。
  • 延長をされた場合、延長分の料金は相談終了後に当社よりメールにて請求させていただきます。メールに記載の金額をご確認の上、PayPalお支払い先URLへアクセスしてお支払いの手続きを行なってください。

4.相談のキャンセル

  • 急なご都合などで相談をキャンセルされる場合は、すぐに弊社までメールにてご連絡ください。
  • 相談日の3営業日以上前にキャンセルをお申し出いただいた場合、キャンセル料は発生しません。
    2営業日以内にキャンセルをお申し出いただいた場合、相談料全額がキャンセル料として発生しますのでご注意ください。※月曜定休、その他年末年始/夏季休業あり

5.守秘義務と個人情報の管理について

  • ご相談内容を含む個人情報を記載したお申込み時のメールは、当社にて厳重に管理いたします。
    また、実際のオンラインでのご相談については担当カウンセラーのみが対応します。
    いずれも相談内容および個人情報の一切を外部に公表および公開いたしません。

6.お支払先

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